FAQ | NovaVista Blog

🪴 PROFILO

C’è un’App di NovaVista?

Si può scaricare NovaVista come una App direttamente dal browser ed attivare le notifiche istantanee in-app per i messaggi della chat. per aggiungere l'App:

Da Safari → Vai su Novavista.it → Clicca su condividi → Clicca su Aggiungi alla schermata home

Da Chrome → Vai su NovaVista.it → Clicca sui tre pallini in alto a destra → Clicca su Aggiungi alla schermata Home

🛍️ VETRINA & PRODOTTI

Come faccio a fare uno sconto?

Per la promozione puoi modificare direttamente il prezzo di un prodotto o oppure puoi mandare un prodotto temporaneo via chat.

Perchè non mostriamo il voto sulla singola recensione ma solo il testo?

In consumer, le recensioni sono uno dei punti chiave per vendere, ma allo stesso tempo, se non strutturate bene, sono il peggior nemico. Il cliente medio le prime recensioni che guarda, non sono le 5 stelle, ma tutte quelle negative. Mostrandole in questo modo, un cliente che vuole trovare le recensioni negative è costretto implicitamente a leggere e vedere molte recensioni, di cui 95% positive prima di trovare l’ago nel pagliaio. Quindi senza accorgersene, mentre cerca le recensioni negative, si è letto molte recensioni positive ed inconsciamente ha sviluppato un senso di fiducia e sicurezza verso il coach in questione.

📆 CALENDARIO

Fino a quando posso modificare le mie disponibilità?

Se gli slot sono liberi, puoi modificare aggiungere e togliere disponibilità senza limiti.

💬 CHAT

Perché un nuovo cliente non riesce a inviarmi un messaggio?

Per inviarti un messaggio, il cliente deve registrarsi prima su NovaVista.

Posso offrire uno sconto via chat?

Sì: quando crei un nuovo prodotto dalla chat, puoi impostare un prezzo personalizzato solo per quella conversazione.

📦 ORDINI

Come faccio a riprogrammare una prenotazione?

Puoi usare la funzione “Regala una chiamata” oppure il cliente può modificare l’appuntamento se non è già passato.

💳 STRIPE & PAGAMENTI

Devo avere un account Stripe per usare NovaVista?

Sì: Stripe è la piattaforma che gestisce i pagamenti e i bonifici verso di te.

I pagamenti arrivano direttamente a me?

Sì, con Stripe i pagamenti arrivano direttamente sul tuo conto.

Ogni quanto ricevo i bonifici?

Tutti i giorni, se hai ricevuto pagamenti Stripe invia un bonifico al tuo conto.